Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vnbet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, vnbet thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết xử lý chúng theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — không lưu dạng văn bản thô).

Thông tin thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng truy cập).
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu từ các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 4).

vnbet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và được giới hạn rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của bạn. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

vnbet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp được quy định rõ dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ xác minh giấy tờ và nhận dạng khuôn mặt được chứng nhận, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và giám sát bảo mật — chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam (ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm tài chính), vnbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà vnbet hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết xử lý thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vnbet.

vnbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website vnbet.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) để chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt cá nhân hóa và lịch sử trò chơi gần đây.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài khoản và tấn công mạng.

Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tag và local storage để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn trong phạm vi nền tảng vnbet.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của vnbet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin của bạn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật được áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vnbet đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — vnbet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng — và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể được phân công.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vnbet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng vnbet. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân mà vnbet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ trường hợp vnbet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". vnbet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn cho dữ liệu của bạn.

vnbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời gian lưu giữ tương ứng với từng loại dữ liệu.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, vnbet sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 90 ngày, trừ những dữ liệu phải được lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định lại danh tính người dùng. Quá trình xóa được thực hiện bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure overwrite) đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật số.

vnbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn theo một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vnbet.pro trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo qua hộp thư trong tài khoản người dùng trên nền tảng.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vnbet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected] trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để nhận bản sao phiên bản cũ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.